Пользователи «Яндекс Пэй» второй день не могут распоряжаться деньгами на счетах после сбоя, который произошел на фоне атаки беспилотников на дата-центр компании во Владимире. Некоторые клиенты не успевают вносить платежи по ипотеке и кредитам, а также оплачивать коммунальные услуги.
Фото: сгенерировано нейросетью Шедеврум
Жители России сообщили о проблемах с доступом к накоплениям в «Яндекс Пэй» после сбоя, который начался утром 11 октября. Как рассказали изданию «Осторожно, новости» пользователи сервиса, они не могут проводить операции со своими средствами, несмотря на то что деньги продолжают числиться на счетах.
Юлия из Москвы хранила в сервисе около 850 тысяч рублей. Она переводила туда зарплату, пособия по уходу за ребенком, а также откладывала средства на развитие бизнеса и финансовую подушку. Из-за сбоя женщина не смогла вовремя внести платеж по кредиту в другом банке. В ближайшие дни ей также предстоит платить ипотеку.
По словам Юлии, банк разрешил ей один раз перенести дату ипотечного платежа, но рекомендовал заранее перевести деньги, чтобы избежать просрочки. При этом женщине необходимо оплачивать повседневные расходы, включая продукты и детский сад. Часть доступных средств у нее уже закончилась.
Ольга из Московской области сообщила, что на ее счетах в «Яндекс Пэй» находится около миллиона рублей. Она перевела туда все накопления, в том числе компенсацию после сокращения с работы. В течение двух дней приложение показывало ей баланс всего в 23,23 рубля. Позже сумма восстановилась, однако распоряжаться деньгами женщина по-прежнему не может. До 15 октября ей необходимо внести ипотечный платеж, а коммунальные счета уже оказались просрочены.
Еще один клиент сервиса сообщил, что хранил на счете около 600 тысяч рублей. До 15 октября ему нужно было заплатить 170 тысяч рублей по налогам, коммунальным счетам, ипотеке и кредитной карте.
Сбой произошел после атаки беспилотников на дата-центр компании во Владимире. В «Яндексе» заявили, что средства клиентов находятся в безопасности: они не хранятся в поврежденном дата-центре. Там размещены серверы, обеспечивающие работу сервисов, а информация о счетах хранится в нескольких копиях на разных площадках. По данным компании, эти копии не пострадали.
Ранее Bzzz.news сообщал, что утром 11 октября пользователи из разных регионов России пожаловались на проблемы с доступом к сервисам «Яндекса», приложениям магазинов и другим онлайн-платформам. Ранее украинские беспилотники атаковали дата-центр компании во Владимирской области, после удара его работу полностью остановили.
